اگر بهدنبال تهیه یک پنل پیامکی برای فروشگاه اینترنتی خود هستید، در محتوای درستی قرار دارید. شما را راهنمایی خواهیم کرد تا بتوانید بهترین پنل پیامکی برای فروشگاه اینترنتی خود پیدا کنید. پنلهای پیامکی دارای مزیتهای زیادی هستند که نمیتوان آنها را در یکی 2 پاراگراف برشمرد.
این پنلها میتوانند برای ما مشتریان جدیدی بهوجود بیاورند و رابطه برند را با مشتریان قبلی نیز بهبود ببخشند. باور این قضیه سخت خواهد بود که تمامی این اتفاقها با یک پیامک رخ خواهد داد. به همین جهت بهتر است تا اتنهای متن همراه ما باشید تا درباره این موضوع اطلاعات بیشتری بهدست بیاورید و با قابلیتهای مختلف چنین پنلهایی آشنا شوید.
پنل پیامکی چیست و چگونه کار میکند؟
این پنل در واقع یک سرویس ارسال پیامک است که کسبوکارها میتوانند بهکمک آن ازطریق یک پنل مدیریتی به مخاطبان و مشتریان پیامک ارسال کنند. آنها میتوانند برای انجام چنین کاری اهداف مختلفی داشته باشند. از مهمترین اهداف آن میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- پیامهای تبلیغاتی
- اطلاعرسانی
- تایید هویت
- رمز عبور
- اعلانهای سامانه
همین موضوع هم سبب میشود تا پنل پیامکی برای فروشگاه اینترنتی اهمیت زیادی داشته باشد. چون قابلیتهای آن کمک زیادی به کمپینهای مختلف فروشگاه خواهد کرد و در رشد آن تاثیر بسیار زیادی خواهد داشت.
چرا پنل پیامکی برای فروشگاه اینترنتی مهم است؟
مجموعهای از اهداف مختلف وجود دارد که باعث میشود پنل پیامکی برای فروشگاه اینترنتی اهمیت زیادی داشته باشد. این ابزار ارتباطی قدرتمند میتواند در جهت افزایش نرخ تبدیل موثر عمل کند. با استفاده از کالتواکشنها، یادآوری سبدهای خرید رهاشده و تخفیفهای ویژه چنین هدفی تحقق خواهد یافت.
با استفاده از چنین پنلی میتوان با مشتریان بهطور مستقیم ارتباط برقرار کرد. اطلاعرسانی و پاسخگویی بهکمک آنها سریع و فوری خواهد بود. این پنلها علاوهبر اینکه تجربه کاربری را بهبود میبخشند، دیتای زیادی نیز وارد یک کسبوکار میکنند. از چنین اطلاعاتی میتوان برای تصمیمات و کمپینهای آتی یک کسبوکار کمک زیادی گرفت.
چگونه پنل پیامکی باعث افزایش فروش فروشگاه اینترنتی میشود؟
در بخش قبلی برخی از قابلیتهای این پنل را بررسی کردیم و خود این قابلیتها بهخوبی نشان میدهد که چگونه افزایش فروش تنها با پیامک انبوه رخ خواهد داد. همهچیز امروز درحال تغییر است.
اینترنت TD-LTE بهعنوان نسل جدید اینترنت دسترسی را برای ارتباط راحتتر میکند و بیجهت نیست که دوران زندگی ما به عصر ارتباطات شهرت یافته است.
شما میتوانید از این ارتباطات بهنفع برند خود استفاده کنید. اعتمادسازی ازطریق همین ارتباط رخ میدهد. یک راه ارتباطی هم همین پیامکهایی بوده که اگر بتوانید از آنها بهشکل هدفمندی استفاده کنید، بهمرور خواهید دید که چگونه افزایش فروش برای کسبوکار شما رخ خواهد داد.
مزایای استفاده از پنل پیامکی برای فروشگاههای اینترنتی
امروز بیشتر از 95درصد مردم از تلفنهای همراه استفاده میکنند که فارغ از هوشمندبودن یا نبودنشان همگی قابلیت دریافت و ارسال پیامک را دارند. بهطور میانگین هر 3 دقیقه گوشیها توسط صاحبانشان چک میشوند که یک آمار فوقالعاده است.
همین آمارها بهخوبی نشان میدهد که پیامک چه دامنه ارتباطی وسیعی دارد و چگونه میتواند راهش را برای رسیدن به ذهن مخاطب پیدا کند.
ارسال هدفمند چنین پیامکهایی باعث میشود تا فروشگاههای اینترنتی در اطلاعرسانیهای خود بهتر عمل کنند و آمارشان را موفقتر بهثبت برسانند. فروشگاهها همچنین به قابلیتهای مختلف دیگری مثل تاییدیه سفارش، یادآوری سبد رهاشده و موارد دیگری ازایندست هم نیاز خواهند داشت که دسترسی به آنها ازطریق پنلهای پیامکی ممکن خواهد بود.
پنل پیامکی یا ایمیل مارکتینگ: کدام ابزار برای فروشگاه اینترنتی بهتر است؟
بسیاری از کسبوکارها چنین سوالی را از خود میپرسند که بین پنل پیامکی و ایمیل مارکتینگ باید چه ابزاری را انتخاب کرد. حقیقت این است که همهچیز در نهایت به هدف شما بستگی خواهد داشت. اینکه شما بخواهید از یک تلفن اینترنتی کمک بگیرید یا خط ثابت به این بستگی دارد که در نهایت کدام هدف از ارتباط برایتان در اولویت بیشتری قرار دارد.
درباره انتخاب بین پنل پیامکی و ایمیلی هم همین موضوع صدق میکند. اما برای داشتن انتخابی راحتتر ما در ادامه مزیتها و معایب هرکدام را خاطرنشان خواهیم کرد تا اطلاعات بیشتری درباره این موضوع بهدست بیاورید.
مزیتها و معایب پنل پیامکی در مقایسه با ایمیل مارکتینگ
پیامک نسبت به ایمیل با سرعت بسیار بیشتری باز میشود و احتمال خوانش آن از ایمیل تا حد زیادی بیشتر است. تحویل آنها بسیار سریع است و سریعا بهدست مخاطب میرسد.
میتوان کوتاه، مختصر و مفید پیام کسبوکار را در آنها منتقل کرد. البته همین موضوع میتواند یک عیب برای این سیستم نیز بهشمار برود اگر محدودیت کارکترها برایتان مسئله مهمی باشد. هزینه ارسال پیامک نسبت به ایمیل بیشتر است و ازطرفی امروز با زیادشدن پیامکهای تبلیغاتی در ذهن مخاطب دید خوبی بهصورت کلی نسبت به آن وجود ندارد.
مزیتها و معایب ایمیل مارکتینگ در مقایسه با پنل پیامکی
در چنین سیستمی میتوان اطلاعات جامعتر و کاملتری را منتقل کرد. امکان شخصیسازی بیشتری در ایمیل بهکمک تصاویر گرافیکی و قالبهای مختلف وجود دارد. آمار دقیقتری از ایمیل میتوان بهدست آورد و هزینه ارسال آن هم نسبت به پیامک بسیار کمتر است.
البته که ایمیل نرخ بازشدن بسیار کمتری نسبت به پیامک دارد. ایمیلها میتوانند مستقیم وارد پوشه اسپم شوند و اصلا نوتیفیکیشنی هم برای کاربران بههمراه نداشته باشند. برای دریافت ایمیل کاربران باید به اینترنت دسترسی داشته باشند. اما برای دریافت پیامک سیمکارتهای عادی کافی است.
چگونه از پنل پیامکی برای جذب مشتریان جدید استفاده کنیم؟
براساس آمارها بهشکل روزانه 7.5میلیارد پیامک تبلیغاتی ارسال میشود که حدود 6میلیارد از آنها توسط دریافتکنندگانشان خوانده میشوند. عددی فوقالعاده برای ابزاری فوقالعاده! 90درصد افراد پیامکها را در کمتر از 3 ثانیه باز میکنند و میخوانند.
این یعنی هر قدر که پیامک برند شما سادهتر و مفیدتر باشد احتمال جذب مشتریان جدید هم بیشتر است. از سمت دیگر با توجه به رقم عجیب و غریب ارسال پیامک انبوه، برند شما باید خلاقانه عمل کند و پیامش را طوری به مخاطب برساند که بیشترین بازدهی ممکن را داشته باشد.
بهبود تعامل مشتریان با استفاده از پیامک برای فروشگاه آنلاین
شاید برایتان جالب باشد بدانید که بسیاری از پنلهای پیامکی تعاملی هستند. یعنی میتوان از آنها برای نظرسنجی استفاده و نظرات مخاطبان را بهشکل مستقیمی دریافت کرد. یک سطح بالاتر از پنلهای تعاملی، پنلهای 2طرفه هستند که امکان ارسال و دریافت پیامک بهشکل همزمان را دارند.
همین موضوع هم ارتباط با مشتریان را به حداکثر حالت خود در پنل پیامکی میرساند. چنین ارتباطی خصوصا اگر با شناخت پرسونا و شخصیسازی همراه باشد، شرایط را بسیار بهتر پیش خواهد برد و موجب اعتمادسازی بین مشتریان و برند میشود. مشتریان مورد اعتماد بزرگترین دارایی برای یک کسبوکار بهشمار میروند.
چگونه یک پنل پیامکی مناسب برای فروشگاه اینترنتی انتخاب کنیم؟
ویژگیهای مختلفی وجود دارد که شما میتوانید با درنظرگرفتن آنها پنل مورد نیاز خود را انتخاب کنید. از مهمترین ویژگیهایی که یک پنل پیامکی باید دارا باشد، میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- سرعت ارسال پیامک
- قابلیت ارسال انبوه
- پنل کاربری آسان
- پشتیبانی قوی
- امنیت دادهها
- گزارشگیری دقیق
تمامی این ویژگیها در کنار یکدیگر میتوانند به شما کمک کنند تا پنلی کاربردی و استاندارد را بهکار بگیرید. مجموعه سگال نت میتواند چنین پنلی را با ویژگیهایی که گفتیم در اختیار شما بگذارد. برای کسب اطلاعات بیشتر کافیاست تا به بخش پنل پیامکی برای فروشگاه اینترنتی مراجعه کنید.
نکات مهم در ارسال پیامک تبلیغاتی برای فروشگاههای اینترنتی
برای ارسال پیامکهایی هدفمند و کارا، مخاطب هدف خود را بهدقت مشخص کنید. از دادههای مخاطبان برای شخصیسازی پیامکها کمک بگیرید. زمانبندی مناسبی در ارسال داشته باشید و سعی کنید که ساعتهای اوج فعالیت، روزهای خاصی در هفته و رویدادهای خاص را برای ارسال انتخاب کنید.
از متنهای ساده، کوتاه و روان استفاده کنید. در تعداد کارکترهای محدودی که دارید، حس فوریت را بهخوبی ایجاد کنید و سعی کنید که یک کلمه کلیدی در پیام داشته باشید. ارزشافزوده را در پیام خود منتقل کنید. به حریم خصوصی افراد احترام بگذارید و از گزینههایی مثل لغو اشتراک کمک بگیرید.
استفاده از پیامکهای خودکار برای افزایش بهرهوری فروشگاه اینترنتی
مسلما وقتی که یک فروشگاه بزرگ در اختیار شماست، نمیتوانید تماممدت برای یک بخش خاص وقت بگذارید. اگر پنل پیامکی برای فروشگاه اینترنتی بهشکل خودکار انجام شود مقدار زیادی در وقتی که برای این کار صرف میکنید صرفهجویی خواهد شد.
البته انجام این کار مستلزم این است که پنل شما چنین قابلیتی را پشتیبانی کند. در پنل پیامکی سگال نت چنین قابلیتی در اختیار شما خواهد بود تا بتوانید خیلی راحت بهکمک آن با کاربران و مشتریان فروشگاه خود ارتباط بگیرید و ازاینطریق به اهداف برندینگی خود برسید. زندگی امروز ما به مسیری حرکت میکند که هر قدر اتوماسیون در آن بیشتر باشد بهرهوری به همان میزان افزایش پیدا خواهد کرد.
حالا که با ویژگیهای مختلف پنل پیامکی برای فروشگاه اینترنتی آشنا شدیم، میتوانیم بهکمک آن به اهداف برندمان برسیم. مزیتهای زیادی که توسط این پنل برای کسبوکار ما ایجاد میشود سبب شده تا بسیاری از برندها بخواهند از آن کمک بگیرند.
بهکمک اطلاعات آن میتوان برای کمپینهای آتی برنامهریزی انجام داد و ارتباط فعالانه و معتمدانهای با مخاطبان و مشتریان برند ایجاد کرد. پنل سگال نت میتواند به شما چنین خدماتی را به بهترین شکل ممکن ارائه دهد. از شما ممنونیم که تا انتهای این مطلب همراه ما بودید. امیدواریم از این مطالب بیشترین استفاده را کرده باشید.
سوالات متداول
❇️ چرا فروشگاههای اینترنتی باید از پنل پیامکی استفاده کنند؟
فروشگاههای اینترنتی با استفاده از پنل پیامکی میتوانند ارتباطات سریع و مؤثری با مشتریان برقرار کنند. پیامک یکی از مستقیمترین و قابلاعتمادترین روشهای ارتباطی است، زیرا:
- نرخ باز شدن پیامکها بسیار بالا است (بیش از 90%).
- مشتریان میتوانند بهسرعت از وضعیت سفارش یا تخفیفها مطلع شوند.
- استفاده از پیامک باعث افزایش اعتماد و رضایت مشتریان میشود.
- هزینه ارسال پیامک در مقایسه با دیگر روشهای تبلیغاتی بسیار مقرونبهصرفه است.
❇️ پنل پیامکی چگونه میتواند به افزایش فروش فروشگاه اینترنتی کمک کند؟
پنل پیامکی ابزار قدرتمندی برای افزایش فروش است:
- اطلاعرسانی تخفیفها و پیشنهادات ویژه: با ارسال پیامک تبلیغاتی به مشتریان قبلی یا هدفمند، میتوانید فروش بیشتری ایجاد کنید.
- یادآوری سبد خرید رهاشده: ارسال پیامک به کاربرانی که سبد خرید خود را تکمیل نکردهاند میتواند آنها را به خرید تشویق کند.
- ایجاد حس فوریت: با استفاده از پیامکهای محدود زمانی مثل «فقط تا 24 ساعت آینده»، میتوانید مشتریان را به اقدام سریع ترغیب کنید.
- تقویت وفاداری: ارائه کد تخفیف انحصاری برای مشتریان وفادار از طریق پیامک باعث تکرار خرید میشود.
❇️ چگونه از پنل پیامکی برای بهبود تجربه مشتریان استفاده کنیم؟
برای بهبود تجربه مشتری، میتوانید از پنل پیامکی به شکلهای زیر استفاده کنید:
- اطلاعرسانی شفاف و فوری: پیامکهای تأیید سفارش، تغییر وضعیت سفارش، و زمان تحویل کالا باعث کاهش ابهامات مشتری میشود.
- ارتباط شخصیسازیشده: ارسال پیامکهای حاوی نام مشتری یا پیامهای مناسبتی (مثل تبریک تولد) حس نزدیکی ایجاد میکند.
- دریافت بازخورد مشتری: از طریق ارسال لینک نظرسنجی یا درخواست نظر، میتوانید تجربه خرید مشتریان را بهتر درک کرده و بهبود دهید.
- پشتیبانی سریع: ارائه شماره تماس یا لینک پشتیبانی در پیامکها به مشتریان کمک میکند تا مشکلات خود را بهسرعت حل کنند.
با این روشها، پنل پیامکی به ابزاری ضروری برای رشد و موفقیت فروشگاههای اینترنتی تبدیل میشود.